Política de reembolso
POLÍTICA DE TROCA — BRIAM
Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca ou devolução:
Caso queira efetuar uma devolução ou troca, o produto deverá estar nas mesmas condições que você o recebeu, sem sinais de uso, com etiqueta fixada, não lavado, sem odores, sem manchas e sem alteração feita pelo cliente. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para contato@briam.com.br, informando seu nome completo, CPF, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Como solicitar uma devolução:
Envie um e-mail para contato@briam.com.br, informando seu nome completo, CPF e número do pedido. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. No débito o estorno é feito entre 5 e 10 dias. Para pagamentos efetuados no cartão de crédito o valor aparecerá em até 3 faturas subsequentes. Mas se você escolher receber o saldo em crédito, o valor estará disponível em até 2 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Como devolver os produtos:
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo contato@briam.com.br